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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?*

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables.

*Tiempo estimado de entrega de los pedidos a Canarias será entre 7 y 14 días.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número de seguimiento para realizar un seguimiento de tu pedido a través del sitio web del transportista.

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor, contáctenos inmediatamente. Nos aseguraremos de que se resuelva el problema satisfactoriamente.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con él?

Sí, si no estás satisfecho, puedes devolverlo en un plazo de 14 días. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente si tengo alguna pregunta o problema?

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al número de teléfono 663 612 691 ó 931 317 731 en días laborables de 9h a 14 horas. También puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto situado en el menú. Te responderemos lo antes posible y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que tengas.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?

Si deseas cancelar tu pedido, por favor, contáctanos lo antes posible. Si tu pedido aún no ha sido enviado, podremos cancelarlo y emitir un reembolso completo. Si tu pedido ya ha sido enviado, deberás devolverlo siguiendo nuestra política de devoluciones.